Rujukan Laman

Terma, privasi dan akses untuk Malaysia

Di unoplay, halaman ini menghimpunkan terma penggunaan, privasi, kuki dan cara kami mengendalikan pertanyaan undang-undang anda.

Terma penggunaanPrivasiKukiAkses wilayah
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
unoplay Terma, privasi dan akses untuk Malaysia
SALURAN HUBUNGAN

Tanya kami tentang dokumen

Jika anda mahu bertanya tentang terma, perubahan profil atau pembetulan data, kami sediakan beberapa saluran terus.

E-mel Hantar pertanyaan tentang terma, data atau pertikaian ke peti masuk sokongan kami. Sertakan nama akaun, waktu kejadian dan ringkasan ringkas supaya kami boleh semak lebih cepat.
Borang akaun Gunakan borang dalaman jika anda mahu minta pembetulan maklumat, semakan dokumen atau kemas kini butiran hubungan. Jejak permintaan disimpan dalam rekod akaun anda supaya anda boleh rujuk semula bila perlu.
Sembang bantuan Jika isu anda mendesak, gunakan sembang semasa waktu operasi yang dipaparkan. Kami akan sahkan identiti dahulu jika mesej itu melibatkan akses, keselamatan atau perubahan penting.
DATA DAN KUKI

Cara kami jaga rekod anda

Kami hanya mengumpul data yang perlu untuk akaun, sokongan dan keselamatan. Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan pilihan paparan, manakala log akses digunakan untuk mengesan aktiviti luar biasa.

Data akaun

Nama, e-mel, nombor telefon dan sejarah log masuk digunakan untuk mengurus identiti akaun anda. Kami hadkan akses dalaman kepada staf yang perlu melihatnya bagi sokongan, keselamatan atau pemprosesan pertanyaan.

Kuki laman

Kuki simpan sesi anda supaya anda tidak perlu log masuk berulang kali. Ia juga membantu kami faham halaman mana yang dibuka, tanpa menjejaki anda di luar keperluan operasi kami.

Keselamatan log masuk

Jika kami nampak percubaan masuk yang ganjil, kami boleh minta semakan tambahan sebelum memberi akses semula. Langkah ini melindungi akaun anda daripada penggunaan tanpa kebenaran pada masa itu.

Pengekalan rekod

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, data akan dipadam atau diringkaskan supaya tidak lagi boleh dikenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh minta pembetulan butiran yang salah atau kemas kini pilihan komunikasi melalui saluran sokongan. Kami akan semak identiti dahulu jika perubahan itu memberi kesan kepada keselamatan akaun.

Pertanyaan privasi

Jika anda mahu tahu data apa yang kami pegang tentang anda, hantar permintaan bertulis. Kami akan balas dengan penjelasan ringkas dan langkah seterusnya yang sesuai dalam ruang lingkup undang-undang.

Soalan tentang data dan akses

Bahagian ini menerangkan hak anda, cara kami simpan data dan bila anda boleh minta pembetulan. Jika anda berada di luar wilayah yang disokong, akses mungkin tidak tersedia. Untuk pertanyaan tertentu, kami mungkin perlu sahkan identiti dahulu supaya maklumat yang diberi hanya sampai kepada pemilik akaun yang betul.

Hanya pemilik akaun, atau wakil yang dapat membuktikan kuasa sah, boleh minta salinan data. Kami mungkin minta semakan identiti dahulu supaya maklumat sensitif tidak diberi kepada pihak yang tidak berkenaan.

Hantar butiran yang salah bersama maklumat baharu melalui e-mel atau borang akaun. Kami akan semak dan kemas kini rekod apabila bukti mencukupi diterima, kemudian maklumkan anda tentang tindakan yang diambil.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod itu dikumpul, seperti sokongan, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Bila tujuan itu tamat, kami padam, anonimkan atau arkibkan data mengikut keperluan yang berkenaan.

Kuki membantu kami kekalkan sesi, ingat bahasa pilihan dan pastikan halaman bertindak seperti yang anda jangka. Ia tidak memberi orang lain akses kepada akaun anda, dan anda boleh padam kuki melalui tetapan pelayar.

Akses boleh disekat jika lokasi anda tidak disokong, jika undang-undang tempatan tidak membenarkannya, atau jika sistem keselamatan mengesan aktiviti yang perlu disemak. Kami akan cuba jelaskan sebabnya melalui saluran bantuan.

Hantar melalui e-mel sokongan, borang dalam akaun atau sembang bantuan. Sertakan nama akaun, pertanyaan anda dan apa-apa rujukan yang membantu supaya kami boleh jawab dengan tepat dan terus.

Halaman Berkaitan

Bunga Persik Tentang Kami Perayaan Lentera unoplay App