Rujukan Laman

Apa Yang Kami Lindungi

Dasar Privasi ini menerangkan maklumat yang kami kumpul, cara kami guna, dan bila kami simpan atau padamnya.

Maklumat akaunKukiSesi selamatHak anda

Skop Perlindungan Data Kami

unoplay Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengendalikan maklumat mengikut undang-undang yang terpakai di Malaysia dan, jika sesuatu akses ditawarkan, hanya di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang kami simpan biasanya meliputi butiran pendaftaran, sejarah log masuk, alamat IP, pilihan bahasa, dan rekod interaksi sokongan. Jika anda

1
menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menyimpan butiran yang perlu untuk mengesahkan transaksi, mengesan ralat, dan mematuhi semakan keselamatan. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada perlu untuk tujuan operasi, pertikaian, audit, atau kewajipan undang-undang. Apabila anda meminta pembetulan atau pemadaman, kami
2
semak identiti anda dahulu supaya akaun anda kekal selamat. Jika anda mahu tahu apa yang masih kami simpan, saluran bantuan di bawah boleh membantu anda semak rekod yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu semak data, betulkan butiran, atau tanya tentang tempoh simpanan, kami sediakan beberapa saluran yang mudah dihubungi.

E-mel Privasi Hantar permintaan pembetulan, padaman, atau akses salinan data melalui e-mel sokongan. Sertakan alamat e-mel berdaftar, nama akaun, dan butiran ringkas supaya kami boleh padankan permintaan anda dengan rekod yang betul.

Borang Mesej Jika anda lebih mudah isi borang, tulis permintaan terus dari halaman bantuan. Kami akan semak identiti anda, jelaskan langkah seterusnya, dan tandakan rekod yang perlu dikemas kini atau dipadam mengikut dasar kami.

Sembang Langsung Untuk isu yang perlu dijawab segera, sembang langsung membantu kami mengesahkan permintaan privasi anda dan menerangkan pilihan yang ada. Simpan nama pengguna dan masa kejadian supaya proses semakan lebih cepat.

PENGAWALAN DATA

Bagaimana Kami Jaga Data Anda

Bahagian ini menerangkan cara kami menjaga maklumat anda dari awal hingga akhir. Kami hadkan akses dalaman, guna kuki yang perlu untuk sesi dan pilihan bahasa, serta simpan log asas untuk keselamatan dan…

Pengumpulan

Kami mengumpul butiran pendaftaran, log masuk, alamat IP, jenis peranti, dan mesej sokongan yang anda hantar. Semua ini membantu kami mengesahkan akaun, mengesan aktiviti luar biasa, dan membalas permintaan anda dengan tepat.

Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan memahami cara halaman privasi digunakan. Anda boleh padam kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah ciri mungkin perlu dimuat semula selepas itu.

Keselamatan

Akses dalaman dihadkan mengikut keperluan kerja. Jika anda meminta perubahan sensitif, kami boleh minta semakan tambahan supaya akaun anda tidak diubah oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Penyimpanan

Kami simpan data hanya selama perlu untuk operasi, penyelesaian pertikaian, dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu tamat, maklumat akan dipadam atau dianonimkan mengikut proses penyimpanan kami.

Akses Anda

Anda boleh minta salinan, pembetulan, atau pemadaman maklumat tertentu melalui saluran privasi. Kami akan semak identiti anda dahulu, kemudian beritahu bahagian mana yang boleh dikemas kini di bawah dasar ini.

Perubahan

Jika kami ubah dasar ini, tarikh berkuat kuasa akan dikemas kini di halaman ini. Semakan penting biasanya melibatkan cara kami mengumpul, menggunakan, atau berkongsi data, dan kami akan jelaskan perkara itu dengan ringkas.

Soalan Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya tentang maklumat peribadi, kuki, tempoh simpanan, dan cara anda boleh minta perubahan. Kami mahu anda faham apa yang berlaku pada data anda sebelum anda teruskan dengan akaun. Jika jawapan yang anda perlukan lebih khusus, saluran privasi kami sedia membantu di bawah.

Kami biasanya simpan butiran pendaftaran, sejarah log masuk, alamat IP, pilihan bahasa, jenis peranti, dan mesej yang anda hantar kepada sokongan. Setiap kategori digunakan untuk mengesahkan akaun, menjaga keselamatan, dan menjejak permintaan anda dengan betul.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati tetapan bahasa, dan mengurangkan langkah berulang ketika anda kembali ke halaman ini. Jika anda padam kuki pada pelayar, anda mungkin perlu tetapkan semula beberapa pilihan.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel privasi, borang mesej, atau sembang langsung, kemudian sertakan nama akaun dan alamat e-mel berdaftar. Kami akan semak identiti anda dahulu sebelum menyediakan salinan yang dibenarkan.

Beritahu kami bahagian mana yang perlu dibetulkan atau dipadam, serta sebab ringkasnya. Selepas semakan identiti selesai, kami akan maklumkan sama ada perubahan boleh dibuat serta-merta atau perlu melalui semakan tambahan.

Kami simpan maklumat hanya selama perlu untuk operasi, penyelesaian pertikaian, audit, dan keperluan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, rekod akan dipadam atau dianonimkan mengikut proses dalaman kami.

Hubungi pasukan privasi melalui e-mel, borang mesej, atau sembang langsung. Untuk memudahkan semakan, sertakan nama akaun, e-mel berdaftar, dan penerangan ringkas tentang apa yang anda mahu semak atau ubah.

Kami akan kemas kini halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang baharu. Jika perubahan itu menyentuh cara kami mengumpul, menggunakan, atau berkongsi data, kami akan jelaskan perkara tersebut dengan bahasa yang ringkas dan mudah dibaca.

Apa Yang Kami Lindungi

Cara Hubungi Pasukan Privasi

Bagaimana Kami Jaga Data Anda

Pengumpulan

Kuki

Keselamatan

Penyimpanan

Akses Anda

Perubahan

Soalan Tentang Dasar Privasi

01 Maklumat apa yang kami kumpul?

02 Bagaimana kami guna kuki?

03 Bolehkah saya minta salinan data saya?

04 Bagaimana saya minta pembetulan atau pemadaman?

05 Berapa lama maklumat disimpan?

06 Siapa saya hubungi jika ada soalan?

07 Apa berlaku jika dasar ini berubah?

Halaman Berkaitan